Hospiiとは?
おもてなしのHospii
5つの特徴
機能紹介
料金形態

フォーム離脱を防ぐ
チャット型フォーム
「Hospii」

コンバージョンを増やす
次の一手!

月額固定 35,000

御社のシナリオサンプルを
ご用意いたします。
お気軽にお問い合わせください!

Hospiiを体験しながら
お問い合わせ

TEL: 03-3839-0888

ABOUT

お問い合わせ数を増やす「Hospii」とは

従来の入力するだけのメールフォームとは違い、
丁寧なコミュニケーションを挟みながら
お問い合わせ数増加に繋げる次世代型メールフォームです。

従来のフォーム

従来のフォーム

Hospii
Hospiiロゴ
 

まるで実際に会話をしているようなフォーム

国内でもっともなじまれているチャット画面を用いることでユーザーも直感的に利用できるのが大きな特長の一つです。
私達がシナリオと呼んでいる自動応答文を予め用意しておくことで、まるで実際に接客をしているかのような形でフォーム入力をユーザーに促すことが出来ます。

入力を簡単に!
入力を簡単に!

丁寧な接客をサポート!

また、設問などの作り方によって予め確認しておきたいことなども聞きやすくなるため、お問い合わせ後のやりとりもスムーズになります。
丁寧な接客を心掛けている会社様の一助になるメールフォームはHospiiだけだと確信しております。

こんなお悩みも解決します!

その1

よくある質問に書いてあるのに
同じ質問が何通もくる

同じ対応を何回もするのが面倒...
結構時間が取られて本来の仕事が進まない

入力を簡単に!

その2

問い合わせメールが来たと思ったら
営業がほとんど

弊社に興味を持ってくれたのは嬉しいが、営業メールばっかで正直ちょっと迷惑してます...

入力を簡単に!
HOSPITALITY

Hospitality(=おもてなし)のHospii

語源はHospitality(おもてなし)

語源はHospitality(おもてなし)

Hospitalityは日本語でおもてなしと訳されています。 それがHospiiの語源です。
人と人の情緒的な接客場面で使われるホスピタリティ。

語源はHospitality(おもてなし)

お客様との「相互満足」を目指して

コミュニケーションを介してお客様の潜在的なニーズに応えることが「相互満足」に繋がっていきます。

語源はHospitality(おもてなし)

接客姿勢をワンランク上へ

メールフォームに「心のこもったあいづち」を入れることでお客様を大切にするワンランク上の接客姿勢が示せます。

example

Hospiiを使ってみよう

Hospiiのシナリオは自由に設定することが可能です。
例として各シチュエーションでのシナリオを設定してみました。
それぞれクリックするとHospiiが起動します。

導入前に御社のサンプルを
お作りします

御社専用のシナリオサンプルを導入の前にご用意いたします。
そこはもちろん無料です。ご遠慮なくお申込みくださいませ。

お問い合わせ

お問い合わせ用の
Hospiiです。
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電話でもお問い合わせを受け付けております
03-3839-0888

CHARACTERISTIC

Hospii 5つの特徴

強みを再認識させられる

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強みを再認識させられる

御社の強みはWebサイト上に書かれていると思います。
それを見て「ちょっといいな」と思ったユーザーがお問い合わせをしてきてくれるのが通常の行動です。しかし、一方で内容を軽くしかみていないユーザーが「どんなもんだろう」とお問い合わせをしてくるケースもあります。“アイミツ”などはその典型です。Hospiiはお問い合わせ時にしっかり接客できることが一番の特長です。“強み”や“選ばれる理由”などお客様が重視する要素を自動接客のシナリオの中に織り交ぜることでお客様の期待をさらに高めることが可能になります。丁寧にそれらを伝えることで、お問い合わせの時点で競合他社よりも良いイメージを持ってもらえる効果が期待できます。

応対を標準化

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応対を標準化

接客が得意なスタッフの話し方や質問の仕方をHospiiのシナリオにセットしておくことでユーザーに好印象を与えられます。
スタッフによってマチマチになりがちな応対の標準化を図ることができ、まだ教育が行き届いていない新人社員や接客が苦手なスタッフにとっても心強いツールになることでしょう。

応対を標準化
同じ答えを自動化

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同じ答えを自動化

お客様と接客をするにあたり、“同じ質問をされて同じ答えを返す”という場面が往々にしてあります。
Hospiiの機能を応用することで、これらのシーンを自動化させることが可能になります。たとえば、機器の初期設定や使い方のマニュアル説明、問診のように決められた質問をする場合などはHospiiで自動応答させることができます。
そのように使うことで今までそこに掛けていた時間や対応の負担が軽減されます。

営業メール、迷惑メールを撃退

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営業メール、迷惑メールを撃退

Hospiiは接客を介してメール送信をおこなう特殊なフォームです。
仮に不特定多数に送りつけているコピペ営業メールをここから送ろうとしても、シナリオをクリアしていかなければ送りつけることができません。
シナリオはお客様のことを考えて丁寧に作られているので、営業マンからするとそれを無視してメール送信する事に躊躇う心理が発生します。また、営業マンがシナリオを進めていったとしても一方的な営業メールを送れるのかどうかもわからないため、メール送信自体を諦めさせることに繋がります。
これはHospiiフォームの副次的効果と言えます。

営業メール、迷惑メールを撃退
営業アポ取り・コミュニケーションツール

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営業アポ取り・コミュニケーションツール

HospiiはWebサイトのコンバージョン(お問い合わせ数)をアップさせる画期的なフォームですが、使い方次第では個人用コミュニケーションツールとしても利用可能です。
個人事業主様や営業担当者専用としてシナリオを作成することが、パーソナルな魅力をユーザーに伝えることができます。
最後にはアポイント日の約束まで取る事も実現可能です。名刺やパンフレットにQRコードを貼ることでいつでもHospiiフォームを呼び出せる工夫をしておくと効果が高まります。
Webサイトと併用してご利用ください。

function

ABテスト機能の搭載

正解のないシナリオだから、その作り方次第ではユーザーの反応率も変化します。
それも踏まえたうえで、Hospiiには「2パターン」のシナリオが作れる機能が搭載されています。
表示比率は自動的に「Aシナリオ:Bシナリオ=1:1」になり、効率的なテストを繰り返し行う事ができます。
テストが落ちつきましたら一つのシナリオだけで運用することももちろん可能です。

ABテスト機能搭載
function

Hospii 機能説明

price

料金形態

使用料金
初期費用50000円(税抜)
月額料金35000円(税抜)
契約期間
6ヶ月〜
主な機能
  • 既存のサイトへの導入が可能
  • 自動応答型シナリオ
  • アイコンの設定
  • リンクや画像の挿入
  • GoogleAnalyticsでの計測
  • 各種広告タグ使用可能
  • 確認画面、自動返信メール付き
  • ABテスト機能搭載
※当社は従量課金制ではありません。月額固定費のみでご利用いただけます。

導入前に御社のサンプルを
お作りします

御社専用のシナリオサンプルを導入の前にご用意いたします。
そこはもちろん無料です。ご遠慮なくお申込みくださいませ。

お問い合わせ

お問い合わせ用の
Hospiiです。
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